|
|
Některé texty se nejlépe píšou ve stavu zdravého naštvání. Takže aby nevyprchal, pojďme na to. Povím vám pohádku o úžasném webovém objednávkovém systému firmy Očkovací centrum.cz.
Očkovací centrum (www.ockovacicentrum.cz) jsem si už několikrát pochvaloval. Je to služba jako dělaná pro internetové asociály: prostřednictvím formuláře se objednáte do konkrétní očkovací ordinace, vyberete si druh očkování, datum a čas. A potom si jen přijdete pro včeličku.
Dnes jsem se konečně psychicky nachystal na třetí protitetanovku a objednal se. Jaké překvapení mě ale čekalo v ordinaci – Tetavax bohužel nemáme. Už asi dva měsíce…
Na dalším obrázku je mimochodem pěkná ukázka mírné vyčůranosti provozovatele. Proč je větším písmem pouze cena za vakcínu, když klienta samozřejmě zajímá celková cena i s píchnutím? Ano, ten malý a přehlédnutelný text.
Jasně, může se to stát. Lékařka může sáhnout pro poslední ampulku ve skříni zrovna u předchozího zájemce. To se těžko ošetří. Ale dva měsíce? Proč Očkovací centrum při objednávce nabízí vakcínu, kterou tak dlouho nemá k dispozici? Výběr místa se provádí hned v prvním kroku, takže dále se mohou nabízet pouze vakcíny, které jsou v dané ordinaci zrovna skladem.
Pokud centrum na tuto logickou funkčnost nemyslelo při zadání programování systému, dá se přece improvizovat. Objednávka na závěr přijde e-mailem, může se posílat i provozovateli, pak se dá kontrolovat přítomnost slova Tetavax a automaticky hned poslat odpověď „Omlouvám se, Tetavax došel, zavolejte prosím pro podrobnosti na 123 456“. Zvlášť když to je problém, který trvá už několik měsíců.
Objednávkový systém, který neumí pracovat s množstvím skladových zásob, je k ničemu. Je to stejné, jako bych si rezervoval místo v kině a na místě zjistil, že tento film dneska vůbec nepromítají.
Nemám problém zaplatit několik set korun za očkování, které bych u obvodního lékaře mohl mít zdarma. Za to, že se snadno objednám na konkrétní termín, přijdu a za deset minut jsem venku, mi to stojí. Chci ale, aby takové služby fungovaly, a Očkovací centrum má černý puntík.
Já si říkal, jestli nejste internetový asociál a vida, sám se k tomu přihlásíte… 
Jinak s problémy ohledně neprovázanosti stavu skladu a internetového obchodu už bylo napsáno mnoho, evidentně Očkovací centrum není výjimkou. Mohu přidat svou historku, kdy jsem si šel pro vysavač poté, co mi došel mail, že zboží připravené k vyzvednutí a co myslíte? No neměli sáčky, které byli na stejné objednávce a nebyli schopni vydat jen vysavač. Tak jsem si postavil hlavu, že bez toho vysavače neodejdu a nakonec to nějak šlo.
Tady bych si asi moc hlavu nestavěl – aby mi hned něco píchli, nebo neodejdu 
3. Třeba bys šel domu zvesela, oni tam mají takových uklidňováků…
2.: v dnesni dobe bych si nebyl jist ani za normalnich podminek… pak me napada jen: deset let jsem jedla antidepresiva misto antikoncepce, mam 10 deti ale je mi to uplne u pr…le
Partnerská sekce pro IT profesionály:
Microsoft TechNet/MSDN
